管理专业考研，管理专业考研考哪些科目
在快速发展和高度竞争的市场中，单纯依靠产品很难延续持久的竞争优势，客户生命周期成了企业在以产品为中心向以客户为中心的转变过程中，越来越重视的因素。企业在认识到争取到新客户、保留住老客户的重要性后，对客户生命周期的研究就成为企业持续关注的焦点。
CRM系统可以帮助公司规范化销售流程，对客户的全生命周期进行科学管理，保证了一定的销售质量，企业满足了客户的需求，有利于促进公司业绩增长。
企业根据自身的发展情况选择的CRM系统，可以简化运营减少成本支出，满足业务需求，比如餐饮行业使用CRM系统，可以收集海量业务数据有效分析并利用，及时了解顾客需求，改善食物口味，确定新品口味，提升客户的消费体验。CRM系统同时在营销、销售、财务、采购和客户服务等业务领域为企业提供数据支持，支持公司建立高标准化、易复制的商业模型，实现高品质且快速的门店扩张。使用CRM系统后，原先从各个地方导出的容易出错的数据现在集中到平台上，不再容易出错，实时导出时效性强，解决了原有分散的平台带来的数据零散问题。
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