管正，管正书记
公司规模越大，就越容易有“小鬼难缠”的现象。华为那么大的组织，也自然会有类似的事发生。
任正非对于这个问题曾专门有过讲话，督促公司解决：
“‘小鬼难缠’主要是指吃拿卡要、懒政不作为、拖延怕担责、流程效率低下，这些问题不仅是行政服务，采购、物料检验等环节都同样存在。”
在任正非看来，这个事是公司流程臃肿的表现，他强调行政管理不能一人生病，全家吃药。
“不停地打补丁，流程不断复杂化，我们要清理这个问题。”
任正非历来重视管理简化的问题，简化管理，重要的是“简化”两个字。他喜欢华罗庚的那句话，神奇化易是坦途，易化神奇不足提。
“行政管得越少，就会管得越好。”
任正非希望华为的行政能够进行整改和简化，不要什么都管，否则必然会造成流程审批环节多，大家都不作为的问题。
流程的节点减少，就会倒逼流程有人负责。按照任正非的意见，公司的流程管理应该贯彻日落法——每新增加一个流程节点，必须关闭另两个流程节点。
如此，管理流程就能走向简化，提高效率，克服“小鬼难缠”的问题。
对于那些吃拿卡要的“小鬼”来说，如果管理做到规则公开透明，制度严格执行，那他们是没有多少发挥空间的。
任正非提出两点整改建议，第一是行政服务统一受理入口管理，驱动后台业务流程改进；第二是管理规则公开透明，严格制度化管理。 “小鬼”只有执行权，不能替天行道，只要公开透明，他就没有空子可钻。
任正非说，“小鬼难缠”就是需要通过流程、系统等各种改革来解决，而不是依赖人盯人。
他在这里也指出要逐步解决，这也是任正非历来的管理改良方针——小改进，大奖励。管理要以不断优化为主，不能随便就动“大手术”。
所谓欲速则不达，变革切忌急躁。这是一个值得老板们深思的地方。多说一句，国内某家电巨头的老板说要通过十几个月就恢复它原来的市场地位，这就是太急迫了。其结果大家也看到了，非常不妙。
不知大家去华为的园区看过没有，华为不光是技术和产品优秀，在行政、后勤、食堂等方面，也是表现很优异。华为的接待水准受到过国内外宾客的一致好评和赞誉。
华为的管理能力是毋庸置疑的，任正非表示，公司的餐饮进步大，就是因为私有化经营，市场经济，对其进行了科学管理。
“只要我们内部不贪污腐败，可以让利一些给他们。”任正非呼吁公司要爱护保洁、保安等外包人员：
“扶持他们，就是为了繁荣园区。各部门要少一些挑剔，多一些帮助，把他们看着是后勤服务的作战部队，而且这些‘民兵’，不拿我们的工资、股票，又不要我们承担社会保障、承担劳动法，积极参战，热心地为我们的野战部队服务有什么不好。”
这才是大格局，大胸怀，利益分享，真正重视自身的生态圈建设。毕竟华为再牛，也不可能什么都做，什么都能做好。
当然好不是代表纵容，华为内部是优胜劣汰，对于商业生态圈、供应商也是市场化的原则，优胜劣汰，优中选优。毕竟，优秀者之间的合作才是互惠互利，合作共赢。
“我们要构建健康生态圈，大家共同来增加土壤肥力。比如食堂改革，供应商赚到了钱，才有共同生存下去的价值。”
任正非看得很透彻，供应商只有赚到钱了，才会改进服务，才能跟华为达成长期合作。因此，华为会给供应商进行评级，会有追溯机制，供应商必须有竞争意识和竞争能力才行。
“如果这个店经营得好，赚钱了，再签十年；另外一家店不赚钱，再开一家类似的店与它竞争，亏损了自然会走。谁赚钱，谁留下；谁赔钱，谁淘汰。怎么才能赚到钱？客户需求第一，得讨员工喜欢。”
如此一来，员工、公司和供应商就达成了和谐的生态关系。利己即利他，利他就是利己，健康的商业生态本就该如此。而且规则透明严格的话，彼此的商业成本也会大为降低，效率提高，这样自然多赚钱，岂不是比靠蝇营狗苟强多了？
管正(管正书记)
